Marburgs neues Digitaltool GoDonu revolutioniert Online-Dienstleistungen in Hessen
Ottilie Krein
Marburgs neues Digitaltool GoDonu revolutioniert Online-Dienstleistungen in Hessen
Die Stadt Marburg hat ihr digitales Analysewerkzeug eGovSAD zu einer neuen Plattform namens GoDonu weiterentwickelt. Ziel dieser Initiative ist es, Gemeinden in ganz Hessen dabei zu unterstützen, ihre Online-Dienstleistungen durch den Austausch von Erkenntnissen und Bürgerfeedback zu verbessern. Das Projekt wird im Rahmen des Programms "Starkes Heimatland Hessen" vom Hessischen Ministerium mit erheblichen Mitteln gefördert.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Ursprünglich hatte Marburg eGovSAD mit rund 1,8 Millionen Euro aus demselben Förderprogramm entwickelt. Das Tool erfasst, wie Bürger mit Online-Services interagieren – etwa bei der Beantragung von Geburtsurkunden, der Terminbuchung oder der Antragstellung für Fördermittel –, ohne dabei persönliche Daten zu speichern. Sämtliche Informationen bleiben vollständig anonymisiert.
Gemeinsam mit Partnerkommunen baute die Stadt das Tool zu GoDonu aus, einer erweiterten Version von eGovSAD. Die neue Plattform ermöglicht es Städten, Nutzungsdaten zu vergleichen, bewährte Verfahren zu identifizieren und ihre digitalen Angebote zu optimieren. Eine integrierte Feedback-Funktion gibt Bürgern zudem die Möglichkeit, unklare oder schwer verständliche Teile der Online-Dienste zu melden.
Aktuell nutzen sechs hessische Kommunen – Fulda, Limburg, Gießen, Marburg, Offenbach und Wetzlar – eGovSAD. GoDonu soll in Kürze flächendeckend eingeführt werden, wobei geplant ist, zentrale Daten in öffentlichen Dashboards zu veröffentlichen. Das intelligente Steuerungszentrum der Plattform bietet eine klare Übersicht über die Leistung der Dienstleistungen und hilft den lokalen Behörden, datengestützte Verbesserungen umzusetzen.
GoDonu baut auf dem ursprünglichen Analysewerkzeug Marburgs auf und schafft eine gemeinsame Ressource für hessische Städte. Durch den Vergleich anonymisierter Nutzungsmuster und Bürgerfeedback können Kommunen ihre Online-Services effizienter gestalten. Die Erweiterung der Plattform unterstreicht die fortlaufenden Bemühungen, die öffentliche Verwaltung durch digitale Zusammenarbeit zu modernisieren.
GoDonu's eGovSAD tool now used by 100 cities nationwide
The GoDonu platform has seen significant growth, with its predecessor eGovSAD now used by 100 cities and districts nationwide. This marks a major expansion from the six Hessian communes initially involved. The tool's adoption reflects its success in improving digital public services through shared insights and user feedback.
