Neues Familienkassen-Servicecenter in Offenbach eröffnet – ohne Termin und Wartezeit
Klaus Trommler
Neues Familienkassen-Servicecenter in Offenbach eröffnet – ohne Termin und Wartezeit
Familienkasse Hessen eröffnet neues Servicecenter in der Agentur für Arbeit Offenbach
Die Familienkasse Hessen hat in der Agentur für Arbeit Offenbach ein neues Servicecenter eröffnet. Die Einrichtung befindet sich im ersten Obergeschoss der Domstraße 68 und bietet Bürgern nun eine offene Sprechstunde an. Familien aus Stadt und Kreis müssen für Leistungen nicht mehr nach Hanau oder Frankfurt fahren.
Das Center arbeitet ohne Terminvergabe, allerdings erfordern komplexe Fälle weiterhin vereinbarte Beratungsgespräche. Besucher können direkt in den Familienbereich im ersten Stock gehen, ohne sich im Erdgeschoss anmelden zu müssen. Zwei separate Räume stehen für die Antragstellung und persönliche Beratung zur Verfügung.
Die Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr, am Donnerstag beginnt der Service erst um 10:00 Uhr. Iris Adam, Leiterin der Familienkasse Hessen, betonte, dass der neue Standort das Ziel erfülle, Familien besser zu unterstützen und die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern zu stärken.
Thomas Iser, Geschäftsführer der Agentur für Arbeit Offenbach, begrüßte das erweiterte Angebot. Martin Wilhelm, Sozialdezernent der Stadt, hob die Bedeutung einer einfach zugänglichen Anlaufstelle für Bürger hervor.
Das Center erleichtert den Zugang zu Familienleistungen, da lange Anfahrten in andere Städte entfallen. Durch die offenen Sprechzeiten und die separaten Beratungsräume soll der Prozess für die meisten Anliegen beschleunigt werden. Nur bei speziellen Fällen sind künftig noch Termine erforderlich.
